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Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen. Was soll ich tun?
Schau zuerst in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Ist die E-Mail dort nicht, schreib unserem Support-Team mit deinem Namen und der E-Mail-Adresse, die du verwendet hast. Wir prüfen deine Bestellung und schicken dir die Bestätigung noch einmal.
Bestellbestätigung fehlt
Bestätigungs-E-Mails landen manchmal im Spam- oder Junk-Ordner. Schau also zuerst dort nach.
Immer noch nichts gefunden?
Schreib unserem Support-Team eine E-Mail mit:
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Deinem Namen
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Der E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast
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Weiteren Details zur Bestellung, zum Beispiel was du wann bestellt hast
Wir prüfen den Status deiner Bestellung und schicken dir die Bestätigung bei Bedarf noch einmal. Die Bestätigung brauchst du, um zu wissen, dass deine Bestellung eingegangen ist, und um sie zu verfolgen.
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